{"id":10,"date":"2024-11-08T12:06:44","date_gmt":"2024-11-08T11:06:44","guid":{"rendered":"https:\/\/plex.fishpro.it\/?page_id=10"},"modified":"2025-08-18T17:40:46","modified_gmt":"2025-08-18T15:40:46","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/incisalab.it\/?page_id=10","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"

DIRITTO DI RECESSO:<\/h2>\n

Ai sensi del D. Lgs. del 22 Maggio 1999 n. 185, Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, ossia una persona fisica che effettua un acquisto per scopi non riferibili a rivendita (sia con codice fiscale che con partita iva), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, fatta eccezione per i prodotti consegnati sigillati o con imballo, per i quali non sia stata mantenuta l\u2019integrit\u00e0 originale e per i prodotti personalizzati.<\/p>\n

Il cliente\/consumatore, \u00e8 tenuto a conservare perfettamente integri, la confezione e l\u2019imballo originali, oltre a tutti gli accessori forniti al momento della vendita. Qualora mancasse uno dei requisiti indicati, il fornitore \u00e8 autorizzato a trattenere dal rimborso dovuto, la somma equivalente al valore della merce consegnata, in base al danno, ai pezzi mancanti o alle spese di ripristino merce da sostenere. Nel caso in cui il cliente fosse una ditta\/societ\u00e0 (per cui l\u2019acquisto \u00e8 finalizzato alla rivendita a terzi), avrebbe diritto a richiedere la sostituzione del prodotto con un articolo identico o di pari valore, senza, per\u00f2, poter richiedere il rimborso del pagamento effettuato. Ai sensi dell\u2019art. 5 comma 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, Tutti i clienti possono esercitare il diritto di recesso, inviando, entro il termine previsto di 14 gg lavorativi dalla data di ricezione, una comunicazione scritta all\u2019indirizzo di posta commerciale@incisalab.it<\/a><\/p>\n

Le spese e la modalit\u00e0 di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono consultabili alla pagina Fatturazione e Garanzia Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore \u00e8 tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data di accettazione del recesso. Il rimborso avverr\u00e0 nella modalit\u00e0 concordata con il cliente detraendo le spese di trasporto precedentemente sostenute dal fornitore per l\u2019invio del prodotto.<\/p>\n

Come procedere per l\u2019invio di un prodotto: Accedi nella pagina resi e rimborsi: compila tutti i campi ed invia subito la richiesta di reso. Le spese di spedizione al nostro magazzino sono a carico del cliente, le spese di re-invio del prodotto riparato\/sostituito al cliente sono a nostro carico. Attendi che il reso venga approvato, stampa il modulo di reso e spedisci gli articoli. Per i prodotti fuori garanzia e\/o che presentano malfunzionamenti dovuti a: danni per uso improprio, manomissioni, mancata manutenzione o tempistiche di garanzia legali scadute, potrebbero essere previsti costi fissi di visione indipendentemente dall\u2019accettazione dei costi di riparazione o ripristino.<\/p>\n

MERCE CONSEGNATA VISIBILMENTE NON DANNEGGIATA:<\/h2>\n

In caso di consegna merce senza danni esteriormente visibili parziali e\/o totali, il cliente \u00e8 tenuto a ritirare la merce sempre ed esclusivamente apponendo la propria<\/p>\n

FIRMA CON RISERVA DI CONTROLLO<\/h2>\n

Il cliente \u00e8 tenuto controllare l\u2019integrit\u00e0 della merce e comunicarci, entro un massimo di 1gg dal ricevimento della stessa, l\u2019eventuale danno subito dalla merce inviando una mail a commerciale@incisalab.it<\/a>\u00a0allegando foto dimostrative. La merce non potr\u00e0 essere sostituita o rimborsata se il cliente non ha firmato con \u201cRISERVA DI CONTROLLO\u201d.<\/p>\n

MERCE CONSEGNATA VISIBILMENTE DANNEGGIATA:<\/h2>\n

In caso di consegna merce con danno parziale e\/o totale, il cliente \u00e8 tenuto a comunicarci, entro un massimo di 1gg dal ricevimento della stessa, il danno subito dalla merce inviando una mail a commerciale@incisalab.it<\/a>\u00a0allegando foto dimostrative. La merce non potr\u00e0 essere sostituita o rimborsata se il cliente non ha firmato con \u201cRISERVA DI CONTROLLO\u201d al corriere al momento della consegna, INDICANDO CON ESATTEZZA LA TIPOLOGIA DEL DANNO. Nel caso in cui il corriere, per qualsiasi motivo, non fornisse la possibilit\u00e0 di firmare con Riserva di Controllo, specificando l\u2019entit\u00e0 del danno, il Cliente \u00e8 tenuto a rifiutare la merce.<\/p>\n

Incisalab<\/strong> \u00e8 un Brand del gruppo
Shurity Italia S.R.L.<\/strong>
P.Iva 03211710599<\/p>\n